Servicio técnico Cointra en Tenerife
Rapid Services repara calentadores de gas y termos eléctricos Cointra en toda la isla de Tenerife. Lo primero es saber cuál de los dos tienes en casa, porque llevan el mismo nombre y no se arreglan igual: uno calienta el agua al momento quemando gas y el otro la acumula en un depósito con una resistencia.
En esta marca conviven dos aparatos que se averían por motivos distintos y se presupuestan distinto, así que la primera pregunta al llamar no es cuál es la avería, sino qué hay colgado en la pared. Son 20 años de experiencia y más de 10.000 clientes atendidos en Canarias.
Reparación multimarcaLínea de gas y línea eléctricaDiagnóstico antes del recambioServicio en toda la isla
¿De gas o eléctrico? No siempre está claro. Si tiene salida de humos al exterior es de gas. Cuéntanos qué ves.
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Qué reparamos en un aparato Cointra
Cubrimos por separado las dos líneas de la marca, la de gas y la eléctrica, en vivienda y en apartamento de alquiler, con recambio original o equivalente.
El calentador de gas no enciende
Con encendido a pilas, lo primero son las pilas agotadas: es la causa más frecuente y la más barata de todas. Después van el electrodo, el termopar y el filtro de la entrada de agua.
Enciende y se apaga a los pocos segundos
Suele ser el termopar o la sonda que no confirma la llama, pero lo provoca igual una salida de humos obstruida. Antes de encargar la pieza se comprueba que el aparato tenga tiro y que el cuarto conserve la ventilación con la que se instaló.
El agua sale templada o va y viene
En un calentador instantáneo casi nunca es cuestión de potencia, sino de caudal. Un filtro sucio, poca presión de red o un monomando muy abierto hacen que el aparato module a la baja e incluso que se apague a mitad de la ducha.
Tizna la pared o huele al arrancar
Es señal de que la combustión no está limpia o de que el aire que entra no basta. Ahí no se presupuesta un recambio: se deja el aparato fuera de servicio hasta resolverlo, porque el problema no está dentro de la carcasa sino alrededor de ella.
El termo eléctrico no da agua caliente
Aquí no hay llama ni humos que revisar: se mide la resistencia, el termostato y la llegada de corriente, con el aparato desconectado del cuadro. Es un diagnóstico eléctrico y no se parece en nada a la revisión que pide el de gas.
Cuándo el aparato ya no se repara
Un calentador con la cámara de combustión picada y un termo con el depósito perforado acaban igual: no hay pieza que lo arregle. En esos casos lo honesto es decirlo y presupuestar la sustitución, no una reparación que va a durar semanas.
El agua sale fría y no sabes por qué. El motivo cambia por completo según cuál de los dos aparatos tengas.
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Cointra en Tenerife: dos aparatos con el mismo nombre
Casi todos los avisos empiezan con la misma confusión, y aclararla por teléfono ahorra una visita y bastante dinero.
Cointra es una marca de agua caliente doméstica muy vista en las casas de la isla, con dos líneas que conviven bajo el mismo nombre: el calentador de gas, que calienta el agua al momento mientras pasa por él, y el termo eléctrico, que la acumula en un depósito y la mantiene caliente hasta que se abre un grifo. La marca es la misma; la avería, la pieza y el precio no se parecen en nada. Por eso, cuando alguien nos dice que su Cointra no da agua caliente, la primera pregunta es si el aparato tiene salida de humos al exterior y toma de gas, o si va simplemente enchufado a la corriente.
Del lado del gas, lo que más nos encontramos en la isla es el calentador instalado años atrás en cocinas y galerías, cuando la vivienda tenía otra ventilación. Con el tiempo se cierra la galería, se cambia la carpintería por otra más hermética y el aparato empieza a apagarse solo o a tiznar la pared por encima. No es que se haya estropeado: es que ya no tiene el aire que necesita para quemar bien. Ese caso no se resuelve con un recambio y decirlo forma parte del trabajo. La intervención sobre la instalación de gas la realiza personal habilitado para ello.
Del lado eléctrico, lo que manda es el agua que entra. En buena parte de Tenerife el agua es dura y en un termo eso se traduce en cal sobre la resistencia: tarda más en calentar, consume más y termina dando menos agua de la que daba. Un termo que antes cubría dos duchas seguidas y ahora se queda a mitad no siempre está averiado, y merece la pena comprobarlo antes de sustituir nada. Si lo que falla en la casa es un electrodoméstico y no el agua caliente, lo cubre nuestro servicio técnico de electrodomésticos en Tenerife.
Una ducha templada no siempre es avería. A veces es caudal, ventilación o cal. Te lo decimos antes de cobrarte una pieza.
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Síntomas frecuentes según el aparato
Ordenado por línea, porque el mismo síntoma tiene causas distintas en uno y en otro.
| Aparato | Síntoma | Causa habitual | Qué se hace |
|---|---|---|---|
| Calentador de gas | No enciende ni lo intenta | Pilas agotadas o electrodo sucio | Cambio de pilas o limpieza |
| Calentador de gas | Enciende y se apaga enseguida | Termopar o falta de tiro | Sustitución o revisión de humos |
| Calentador de gas | Agua templada al abrir la ducha | Caudal alto o filtro de entrada sucio | Ajuste y limpieza del filtro |
| Calentador de gas | Tizna la pared por encima | Ventilación insuficiente | Fuera de servicio hasta resolverlo |
| Termo eléctrico | No calienta nada | Resistencia, termostato o corriente | Medición y sustitución |
| Termo eléctrico | Calienta poco y tarda mucho | Cal acumulada en la resistencia | Vaciado y limpieza |
| Termo eléctrico | Salta el diferencial al conectarlo | Resistencia derivando a masa | Sustitución de la resistencia |
Hay una comprobación que ahorra visitas y no cuesta nada: si tu aparato es de gas y tiene encendido a pilas, cámbialas antes de llamar. Es el motivo por el que más veces se queda un calentador sin arrancar y se resuelve en un minuto, sin que tenga que ir nadie.
Cómo trabajamos un aviso
El primer paso no es diagnosticar la avería, sino saber con qué aparato estamos tratando.
- Identificamos el aparato. Si es de gas o eléctrico y si calienta al momento o acumula en depósito.
- Datos de la placa. Modelo y tipo de gas, o capacidad del depósito y potencia, según el caso.
- Orientación de coste. Se indica el rango por teléfono, que no es el mismo para cada una de las dos líneas.
- Comprobación en casa. En gas se mira tiro y ventilación; en eléctrico se mide resistencia y termostato.
- Presupuesto cerrado. Se fija el precio antes de intervenir y se dice si conviene sustituir en vez de reparar.
- Prueba con agua caliente. Se deja el aparato dando servicio real antes de irse, no solo encendido.
«Se identifica el aparato y luego la avería.» Es lo que evita pagar por una reparación que no tocaba.
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Por qué llamarnos
Con una marca que cubre dos aparatos distintos, el valor está en no equivocarse de diagnóstico desde la primera llamada.
Se identifica antes de presupuestar
No se orienta ningún precio hasta saber si el aparato es de gas o eléctrico.
Se empieza por lo barato
Pilas, filtros y termostatos antes que resistencias, cuerpos de agua y sustituciones.
Te decimos si no compensa
En aparatos con la cámara o el depósito picados no hay reparación posible, y se dice.
Servicio multimarca
No somos servicio oficial de ninguna marca: reparamos el aparato que hay en la casa.
Intervenciones recientes
Dos avisos de aparato Cointra, uno de cada línea.
«El calentador se apaga a mitad de la ducha»
La clienta estaba convencida de que el aparato se había quedado sin fuerza con los años. El calentador estaba bien: la galería donde se instaló se había cerrado con ventanas nuevas y se quedaba sin aire. Se le explicó que ahí no había pieza que cambiar y qué opciones tenía sobre la ventilación del cuarto.
«El termo salta el diferencial cada vez que lo enciendo»
Llevaba una semana rearmando el cuadro y volviendo a conectarlo. La resistencia estaba derivando a masa y el depósito tenía además una buena capa de cal. Se sustituyó la resistencia, se limpió el interior y se le pidió que no rearmara nunca en un caso así: una derivación no se arregla sola.
Tu avería probablemente se parece a alguna de estas. Cuéntanos qué hace el aparato y te decimos qué esperar.
Explicar mi avería
Opiniones de clientes
Lo que cuentan clientes que nos llamaron por un calentador o un termo de esta marca.
Yo pensaba que el calentador estaba viejo y había que tirarlo. Eran las pilas. Me lo dijeron por teléfono y ni siquiera tuvieron que venir.
Me explicaron la diferencia entre el calentador y el termo con una paciencia enorme, porque yo no sabía ni cuál de los dos tenía en casa.
Vinieron por el termo, lo abrieron y estaba lleno de cal. Lo limpiaron y volvió a dar agua para toda la casa sin gastarme uno nuevo.
El diagnóstico fue rápido y honesto: por la edad del aparato no salía a cuenta arreglarlo y me lo dijeron sin intentar colarme una reparación.
Preguntas frecuentes sobre calentadores y termos Cointra
¿Cómo sé si mi Cointra es de gas o eléctrica?
Mira dos cosas. Si tiene un tubo de salida de humos al exterior y una toma de gas o una bombona cerca, es un calentador de gas.
¿Cuánto cuesta repararlo en Tenerife?
Depende de qué aparato sea y de la pieza. Al final de esta página hay rangos orientativos de las dos líneas por separado. Se indica el rango antes de salir y se confirma con el aparato delante, antes de intervenir.
¿Sois servicio técnico oficial de Cointra?
No. Somos un servicio técnico multimarca e independiente. Reparamos aparatos de esta y de otras marcas con recambio original o equivalente, según lo que esté disponible.
¿Por qué se apaga el calentador a mitad de la ducha?
Por orden de frecuencia: el termopar o la sonda dejan de confirmar llama, el aparato no tiene tiro suficiente, o el caudal de agua es tan alto que el quemador modula a la baja. Se comprueban en la visita antes de encargar ninguna pieza.
¿Por qué el termo tarda tanto en calentar?
Lo habitual es la cal depositada sobre la resistencia, que hace de aislante y obliga a calentar a través de ella. También puede ser el termostato ajustado más bajo de lo que se cree.
Me he quedado sin agua caliente de golpe, ¿qué miro primero?
Si el aparato es de gas: que quede gas en la bombona, que la llave de paso esté abierta y que las pilas no estén gastadas. Si es eléctrico: que no haya saltado el térmico del cuadro y que el interruptor u horario que lo alimenta esté activo.
¿Puedo limpiar yo la cal del termo?
No es buena idea. Hay que cortar la corriente y el agua, vaciar el depósito y desmontar la brida, y el cierre de esa brida es justo donde aparecen las fugas si se monta mal.
¿Merece la pena reparar un aparato de muchos años?
Depende de qué esté roto. Un termopar, una resistencia o un termostato salen a cuenta casi siempre. Una cámara de combustión picada o un depósito perforado, no: en esos dos casos el aparato no tiene reparación y lo decimos sin rodeos.
¿Cuánto tarda en llegar el recambio?
Depende del distribuidor, porque estos aparatos se mueven por el canal de calefacción y fontanería. En modelos antiguos se trabaja con componente equivalente. El plazo se te dice antes de empezar, nunca con el aparato ya desmontado.
¿Trabajáis en toda la isla?
Sí. Puedes ver el servicio general de reparación de calentadores de gas en Tenerife, el de termos eléctricos y el resto de servicios en la página principal de Rapid Services.
Dónde damos servicio
Atendemos avisos de calentador y de termo en toda la isla de Tenerife.
- Santa Cruz de Tenerife
- San Cristóbal de La Laguna
- Arona
- Granadilla de Abona
- Adeje
- Los Realejos
- Tacoronte
- Güímar
El desplazamiento va incluido en el rango orientativo. Si el aparato está en una terraza, en un tendedero comunitario o en un cuarto compartido del edificio, indícalo al pedir cita, porque a veces hay que coordinar el acceso con la comunidad.
Precios orientativos de reparación
Rangos orientativos, sin impuestos, con desplazamiento y mano de obra incluidos. Fíjate en el rango de la línea que te toca, la de gas o la eléctrica.
| Trabajo | Rango orientativo | Qué incluye |
|---|---|---|
| Diagnóstico a domicilio | de 40 a 70 € | Desplazamiento y revisión |
| Pilas y ajuste del encendido | de 40 a 75 € | Mano de obra y pilas |
| Termopar o electrodo del calentador | de 75 a 150 € | Mano de obra y componente |
| Limpieza del cuerpo de agua del calentador | de 95 a 190 € | Desmontaje y limpieza |
| Termostato de termo eléctrico | de 75 a 145 € | Mano de obra y termostato |
| Resistencia de termo eléctrico | de 95 a 185 € | Mano de obra, resistencia y junta |
| Vaciado y limpieza de cal del termo | de 90 a 175 € | Vaciado, limpieza del depósito y junta |
Qué hace variar el precio: si el aparato es de gas o eléctrico, la capacidad del depósito, si hay que descolgarlo de la pared para abrirlo, si el recambio es original o equivalente y si el aviso es urgente o programado.
Un rango no es un presupuesto. Con el aparato ya identificado te damos una cifra concreta.
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