Fontaneros en Las Palmas que sí responden a la primera
Fugas, atascos, termos averiados y cisternas que no paran de gotear. En la capital y en el resto de Gran Canaria atendemos urgencias hidráulicas a cualquier hora con técnicos en plantilla, vehículos rotulados y materiales certificados.
Trabajamos en viviendas, locales, comunidades, oficinas y apartamentos turísticos. Sin intermediarios, sin call-centers, sin sorpresas en la factura.
Quiénes somos cuando alguien levanta el teléfono porque tiene agua en el pasillo
Los fontaneros que reciben el aviso a las tres de la madrugada no son los mismos que los que firman un mantenimiento mensual de comunidad. Y, aun así, en nuestra empresa son la misma persona: un técnico fijo, formado, con vehículo propio y con las herramientas pagadas por nosotros, no alquiladas a un autónomo de paso.
Llevamos catorce años atendiendo Las Palmas de Gran Canaria. Hemos visto fugas en sótanos de Triana, atascos en bajantes de Vegueta, termos rotos en Schamann a las dos de la tarde y comunidades enteras de Mesa y López que se quedan sin presión un viernes por la noche. Hemos aprendido que la fontanería no es un oficio que admite improvisación: o tienes el repuesto en la furgoneta y sabes lo que estás haciendo, o multiplicas el problema.
Por eso operamos con plantilla propia, taller de almacén central abastecido y un protocolo escrito para cada tipo de aviso. Cuando alguien nos llama, sabe quién va a entrar por la puerta, qué herramientas trae y cuál va a ser el rango aproximado de la factura antes de empezar a destornillar.
Si tienes una fuga, un atasco o cualquier emergencia hidráulica, llámanos o escríbenos por WhatsApp y te explicamos por adelantado tiempo de llegada y rango de coste antes de movilizar la furgoneta.
Los nueve tipos de aviso que cubrimos cada semana
Estos son los nueve patrones de aviso que más se repiten en nuestro registro de partes. La mayoría se resuelven en una visita; los que no, se diagnostican en la primera y se cierran en la segunda.
Fugas y roturas activas
Tubería rota, tuerca de lavabo soltándose, conexión de lavadora gotea, racor de calentador llora. Cortamos el agua, asilamos el tramo, sustituimos la pieza y volvemos a presionar. Sin agujereos innecesarios en pared.
Atascos en cocina y baño
Lavabo, fregadero, ducha o inodoro sin desagüe. Trabajamos con sondas eléctricas y bomba manual. Si el atasco está en bajante o arqueta, escalamos a presión de agua sin romper azulejos.
Cambio de termo eléctrico
Termo de 50, 80 o 100 litros con avería irreparable. Llevamos modelos de plantilla en furgoneta y dejamos retirado el aparato viejo en planta de reciclaje sin coste extra para el cliente.
Cisternas y mecanismos del WC
Inodoro que pierde agua continuamente, pulsador roto, flotador descalibrado. Sustituimos el mecanismo entero o solo la pieza dañada según convenga económicamente al cliente, no a nosotros.
Grifería completa
Grifo monomando de cocina, columna termostática de ducha, grifería de bidé o lavabo. Aportamos el modelo o instalamos el que el cliente haya comprado, garantizando estanqueidad.
Trabajos hidráulicos en obra
Cambio de bajantes, sustitución de tubería de cobre por multicapa, instalación de descalcificador, redistribución de baño o cocina. Coordinado con resto de gremios si interviene una reforma integral.
Mantenimiento de comunidades
Revisión anual de bajantes, columna general, grupo de presión, depósito de reserva y boletines. Contrato escrito con calendario y partes firmados visita a visita.
Electrodomésticos hidráulicos
Lavadora, lavavajillas, frigorífico americano con dispensador, ósmosis o ablandador. Toma de agua, desagüe correcto y prueba de estanqueidad antes de empotrar.
Localización de fugas ocultas
Humedad sin origen visible, factura de agua disparada, ruido de agua sin grifos abiertos. Localizamos con cámara termográfica y sonda acústica antes de tocar nada.
Cuéntanos por teléfono o por WhatsApp qué tipo de aviso tienes (fuga, atasco, termo, cisterna…) y te orientamos sin coste sobre tiempos, opciones de solución y rango de tarifa antes de pasar a moverte un técnico.
Qué pasa en los noventa minutos siguientes a que descuelgues el teléfono
No tenemos centralita en Madrid ni operadores que repiten guion. La llamada entra a la oficina de la capital y a partir de ahí cinco pasos.
Recogida del aviso por una persona, no por un bot
Quien atiende es coordinador de obra, no operador externalizado. Pregunta lo justo: dirección, qué ocurre, si hay agua circulando o cortada, si hay personas mayores o niños afectados. Eso decide el orden de prioridad.
Asignación a un técnico concreto, identificable, en plantilla
Te decimos el nombre del fontanero que va, la matrícula del vehículo y un tiempo estimado realista. Si es urgencia activa con agua corriendo, salimos en menos de 35 minutos en horario diurno.
Diagnóstico físico antes de presupuestar
El técnico revisa la avería, comparte un rango orientativo verbal y solo continúa si das luz verde. Si requiere más material del previsto, lo justifica antes de seguir, no después.
Reparación ejecutada con repuestos originales
Trabajamos con material de fabricantes con stock peninsular y canario para evitar esperas absurdas. Cuando una pieza solo está disponible en plataforma exterior, lo decimos abiertamente.
Prueba de estanqueidad y entrega documentada
Cerrar la fuga es la mitad del trabajo. La otra mitad es comprobar que esa zona aguanta presión durante una prueba sostenida y entregar parte firmado con materiales utilizados, hora de entrada y de salida.
Por qué el modelo importa más que el descuento
En el mercado de la fontanería conviven dos modelos. Uno es el de las empresas con técnicos en plantilla, almacén propio, vehículos rotulados y responsabilidad legal directa. El otro es el de las plataformas de captación que reciben tu llamada, te pasan el aviso a un autónomo subcontratado y se llevan una comisión por gestión.
El segundo modelo no es ilegal pero introduce un problema estructural: el técnico que aparece en tu casa no responde ante quien recibió tu llamada. Si algo sale mal, hay tres interlocutores y ningún responsable claro. La factura se hincha, el seguimiento desaparece y la garantía se diluye.
Nosotros operamos con el primer modelo. Cuando alguien firma un parte de trabajo en tu domicilio, esa persona cobra de nuestra empresa, conduce un vehículo nuestro y responde de su trabajo. Si vuelve a aparecer la avería, vuelve esa misma persona, sin costes adicionales por desplazamiento.
| Aspecto | Plantilla propia | Plataforma externalizada |
|---|---|---|
| Técnico identificado | Sí, mismo nombre cada visita | Variable |
| Vehículo rotulado | Sí, propio de empresa | Coche del autónomo |
| Responsabilidad legal | Una sola empresa | Triangulada |
| Seguro de obra | Cubierto por nosotros | Lo aporta el subcontratado |
| Garantía escrita | Una factura, una garantía | Diluida entre actores |
| Repuestos | Stock central propio | Compra del momento |
| Boletín firmado | Por instalador autorizado | No siempre disponible |
| Coste de reincidencia | Cero si está en garantía | Discusión por defecto |
Lo que llevamos siempre en la furgoneta y por qué
El stock que viaja en cada vehículo no se decide por el operario. Lo decide la oficina con datos del último año de partes, ajustando la composición cada trimestre.
- Tubería multicapa de 16, 20, 25 y 32 mm con accesorios prensados originales
- Llaves de paso de esfera de calidad reforzada para zonas costeras
- Mecanismos de cisterna universales y específicos de las marcas más extendidas
- Termos eléctricos de 50, 80 y 100 litros para sustitución urgente
- Grifería monomando, termostática y temporizada de fabricantes con garantía oficial
- Sondas de desatasco eléctricas, manuales y bombas de presión hasta 150 bares
- Cámara endoscópica para inspección de bajantes sin romper
- Detector electrónico de fugas con sonda acústica y termografía
- Sellantes anaeróbicos, teflón certificado y juntas de fibra y goma
- Protectores de suelo, mantas y cinta de obra para no dañar la vivienda
Doce zonas donde llegamos antes de que el agua haga daño irreparable
Trabajamos toda Las Palmas de Gran Canaria y los municipios del entorno metropolitano. Estos son los doce barrios donde el volumen de avisos es más alto y donde, por densidad de partes, mantenemos vehículos prácticamente disponibles a cualquier hora.
Triana
Edificios históricos con bajantes originales. Mucho aviso de fuga oculta y de calefactores antiguos.
Vegueta
Casas señoriales con instalación de cobre. Cambio de columna y refuerzo de tuberías expuestas.
Mesa y López
Bloques de oficinas y vivienda mixta. Atascos de fregaderos y mantenimiento de comunidades.
Las Canteras
Apartamentos vacacionales y residenciales. Termos eléctricos con desgaste salino acelerado.
La Isleta
Plantas bajas con humedad capilar. Localización de fugas con sonda acústica frecuente.
Schamann
Vivienda obrera consolidada. Cambio de griferías y sustitución de termos como aviso recurrente.
Tafira y Monte Lentiscal
Chalets unifamiliares con grupos de presión. Mantenimiento de calderas y sistemas de riego.
Tamaraceite
Promociones recientes con instalación multicapa. Garantías post-obra y ajustes finos.
Telde y Jinámar
Tejido residencial y polígonos. Cobertura programada con vehículo dedicado los días punta.
Arucas y Firgas
Núcleos residenciales tradicionales. Reformas de baño y cocina con coordinación completa.
Costa norte
Apartamentos de costa con corrosión por salinidad. Sustituciones programadas cada temporada.
Costa sur
Vivienda residencial y vacacional. Atascos por arena y cuerpos extraños frecuentes.
Sin compromiso
Cuéntanos tu zona y te confirmamos disponibilidad inmediata
Llámanos o escríbenos por WhatsApp con el barrio y el tipo de aviso. Si hay vehículo disponible en tu radio, te confirmamos hora cerrada en menos de cinco minutos.
Diez errores que vemos cada semana y que se podrían haber evitado
Recogemos en cada parte una nota informal con la causa probable de la avería. Estos diez patrones se repiten cada mes y casi todos derivan de pequeñas decisiones tomadas en su día sin asesoramiento.
Si reconoces alguno de estos diez patrones en tu vivienda, llámanos o escríbenos por WhatsApp. Te decimos sin compromiso si conviene actuar ahora o esperar al cambio de temporada.
Diez clientes hablan en primera persona
Comentarios reales recogidos en encuestas de satisfacción y partes firmados durante los últimos doce meses. Mantenemos solo el nombre o inicial y la zona para preservar privacidad.
Diez cosas que firmamos antes de empezar a trabajar
No son eslóganes. Son cláusulas que aparecen en los partes y en las facturas que firmamos a diario. Si alguna no se cumple, está documentada y es reclamable.
- Presupuesto verbal antes de empezar a trabajar, con margen claro de variación
- Factura desglosada con mano de obra, materiales y desplazamiento por separado
- Garantía escrita de doce meses sobre la reparación efectuada
- Boletín firmado por instalador autorizado en trabajos que lo requieran
- Limpieza fin de trabajo: dejamos la zona como la encontramos o mejor
- Identificación visible: el técnico llega con uniforme y vehículo rotulado
- Aviso previo a la llegada con margen de quince minutos
- Reincidencia sin coste si la avería vuelve a manifestarse en el mismo punto
- Trato directo: hablas siempre con coordinación interna, no con call-center
- Privacidad de datos: tus datos no se ceden a terceros, ni a aseguradoras ni a comerciales
Sin compromiso
¿Quieres recibir nuestro modelo de parte y de garantía por escrito?
Llámanos o escríbenos por WhatsApp y te enviamos un ejemplo de parte de trabajo y de la garantía estándar antes de movilizar técnico. Sin pago previo, sin compromiso.
Diez preguntas que recibimos antes de cada visita
Si tienes una duda que no aparece aquí, llámanos o escríbenos por WhatsApp. Respondemos sin compromiso y por escrito si lo prefieres así.
¿Cuánto cuesta la visita de un fontanero en Las Palmas?
El desplazamiento y la primera media hora de trabajo se factura como cuota base. La cifra exacta depende de si la visita es diurna, nocturna o festiva. Antes de movilizar al técnico, te confirmamos por teléfono o WhatsApp el rango aplicable a tu caso concreto.
¿Atendéis urgencias 24 horas en festivos?
Sí. Mantenemos guardia continua todos los días del año, incluido el día de navidad. La tarifa nocturna y festiva se aplica de forma transparente y se confirma siempre antes de aceptar el aviso.
¿Trabajáis con material que aporta el cliente?
Sí, instalamos griferías, sanitarios y mecanismos comprados por el cliente, asumiendo solo garantía de la mano de obra. Recomendamos eso sí revisar el modelo antes de la compra para descartar incompatibilidades.
¿Cuánto tarda una localización de fuga oculta?
Las visitas con detector electrónico y cámara endoscópica suelen resolverse entre cuarenta y cinco minutos y dos horas según complejidad. Si en la primera visita no se localiza, no se cobra la prueba.
¿Cubrís comunidades de propietarios con contrato de mantenimiento?
Sí, mantenemos contratos anuales con calendario fijo de revisiones, partes firmados en cada visita y disponibilidad de urgencia incluida. La administración recibe informe mensual con incidencias y trabajos realizados.
¿Tenéis garantía sobre las reparaciones?
Doce meses de garantía sobre mano de obra y la garantía oficial del fabricante sobre el material instalado. Si la avería se manifiesta de nuevo en el mismo punto durante ese plazo, la siguiente visita es sin coste.
¿Atendéis Telde, Arucas y otros municipios?
Sí. Tenemos cobertura directa en Telde, Jinámar, Tamaraceite, Arucas, Firgas y municipios costeros del entorno metropolitano. Para zonas más alejadas confirmamos disponibilidad y posible suplemento de desplazamiento antes de movilizar.
¿Hacéis facturación a empresas y emisión de factura electrónica?
Sí, emitimos factura con todos los datos fiscales y por sistema electrónico compatible con tu programa de gestión. Aplicamos correctamente el IGIC del 7% propio de Canarias en todas las facturas.
¿Qué pasa si no es urgente y no quiero pagar tarifa de urgencia?
Programamos visita en horario diurno regular sin recargo. Te ofrecemos el primer hueco disponible dentro de tu zona y, si tu agenda lo permite, evitas el coste extra que conllevan los avisos urgentes.
¿Vais con varios técnicos a un mismo aviso?
En urgencias estándar va un técnico con vehículo equipado. En reformas o trabajos largos enviamos pareja para acortar plazos. La presencia de un segundo operario nunca duplica la factura por defecto: solo se aplica si el trabajo lo justifica y siempre se acuerda antes.
Si lo que necesitas no es solo fontanería
Operamos también otras especialidades dentro del mismo grupo. Si tu aviso requiere coordinar varios oficios, una sola llamada y un solo presupuesto.
Reformas integrales
Cuando la avería de fontanería va acompañada de reforma de baño, cocina o vivienda completa, coordinamos albañilería, electricidad, climatización y acabados.
Electricistas
Termos eléctricos con problema en la línea, lavadoras con falsos contactos o cuadro general que salta. Boletín firmado y revisión global.
Cerrajeros
Si la fuga ha bloqueado una cerradura o necesitas acceder a una vivienda con avería activa, coordinamos cerrajero y fontanero a la vez.
Mudanzas
Cambios de electrodomésticos hidráulicos coordinados con mudanza. Llegamos antes para preparar tomas y desagües y dejar la vivienda lista.
Rangos de tarifa antes de coger las herramientas
Estos son los rangos orientativos más habituales para visitas en la capital y entorno metropolitano. Todos los importes incluyen el IGIC del 7% aplicable en Canarias y se confirman por escrito antes de empezar el trabajo.
| Concepto | Rango con IGIC | Notas operativas |
|---|---|---|
| Visita técnica diurna | 45 – 75 € | Incluye desplazamiento, primera media hora de trabajo y diagnóstico verbal con rango orientativo. |
| Visita técnica nocturna o festiva | 85 – 130 € | Aplicable en horario de 22:00 a 8:00 y festivos oficiales locales. Confirmada antes de movilizar. |
| Reparación de fuga simple en grifería o sifón | 55 – 95 € | Mano de obra y junta. Si pieza completa requiere sustitución se desglosa material aparte. |
| Localización de fuga oculta con detector | 95 – 175 € | Sonda acústica, cámara y termografía. Si no se localiza en visita, no se cobra la prueba. |
| Desatasco con sonda eléctrica | 75 – 145 € | Incluye limpieza de sifón si procede. Trabajos en bajante general se valoran aparte. |
| Sustitución de termo eléctrico | 295 – 545 € | Aparato 50–100 litros, instalación, retirada del antiguo y prueba final. Modelo a elegir. |
| Sustitución de grifería estándar | 85 – 175 € | Monomando de cocina o lavabo aportado por el cliente. Garantía solo de mano de obra. |
| Instalación de electrodoméstico | 75 – 165 € | Lavadora, lavavajillas o frigorífico americano. Toma, desagüe y prueba de estanqueidad. |
| Sustitución de mecanismo de cisterna | 65 – 125 € | Mecanismo universal o específico de marca. Sustitución completa o solo pieza dañada. |
| Mantenimiento mensual de comunidad | desde 95 € | Cuota mensual con calendario fijo, parte firmado y disponibilidad de urgencia incluida. |
| Reformas hidráulicas en obra | presupuesto cerrado | Cambios de bajante, columna, redistribución completa de baño o cocina. Memoria valorada por escrito. |
Si quieres confirmar la tarifa exacta para tu caso, llámanos o escríbenos por WhatsApp con el tipo de aviso y la zona. Te confirmamos importe cerrado dentro del rango antes de movilizar técnico.
Cuando una avería de fontanería puede esperar y cuando no
Algunos avisos pueden esperar al lunes. Otros, si esperan, dejan el techo del vecino arruinado. Llámanos o escríbenos por WhatsApp y te decimos en qué grupo está el tuyo, sin compromiso, sin coste, sin formularios.
Sin compromiso
Atención inmediata sin formularios, sin botones, sin esperas
Coordinación interna, técnico identificado, presupuesto verbal antes de empezar y factura desglosada al terminar. Llámanos o escríbenos por WhatsApp para abrir parte de aviso y agendamos visita ese mismo día.