Técnico de lavadora vidaXL en Tenerife

Lavadoras vidaXL: qué nos encontramos

Dos cosas ordenan el trabajo en estas máquinas: saber exactamente qué aparato es y averiguar en qué fase del ciclo aparece el agua.

Es una marca de gama básica que se vende a distancia, con un parque pequeño en la isla y con un catálogo en el que conviven máquinas convencionales y modelos compactos poco habituales, de medidas cortas y con soluciones de montaje que no son las de una lavadora estándar. Por eso lo primero que preguntamos no es la avería, sino qué aparato es: si cabe en el hueco de siempre, si es compacto, si está bajo una encimera o dentro de un mueble. De ahí depende el acceso, el tiempo de mano de obra y el componente que hay que buscar. No hay una red técnica propia detrás de la marca a la que pedir la pieza por referencia, así que el recambio se resuelve por equivalencia: una bomba, una electroválvula o un fuelle se identifican por medidas, conexiones y características, y ese mismo componente lo fabrican terceros para varios modelos.

El aviso con el que más nos llaman es un charco debajo del aparato. Suena a lo mismo siempre, pero son averías muy distintas y con precios muy distintos, y la manera de separarlas es sencilla: se seca bien el suelo, se pone papel de cocina o un cartón seco bajo la máquina y se pone un programa corto mirándola. Si el agua aparece al llenar, el problema está en la entrada: racor, junta o manguera. Si aparece durante el lavado, se mira el fuelle de la puerta y la cubeta del detergente. Si aparece justo al vaciar, es el desagüe, la abrazadera o la bomba. Y si solo aparece al centrifugar, con el tambor a vueltas, es cuando hay que mirar el retén de la cuba, que es la única de la lista que se lleva por delante el presupuesto.

Con una máquina de este tipo, esa última posibilidad es la que obliga a hablar claro. Reparar un retén exige abrir el aparato y desmontar el conjunto del tambor, y en un modelo económico esa mano de obra se acerca demasiado al precio de una lavadora nueva: cuando pasa, lo decimos y no se toca. Lo que no admite espera, en cambio, es dejar la máquina funcionando mientras pierde agua, porque el agua acaba llegando a la base y a la instalación eléctrica, y en un piso también al vecino de abajo. Cierra la llave de paso y desenchúfala hasta que alguien la vea. Si el aparato que pierde agua no es la lavadora sino otro, lo cubre nuestro servicio técnico de electrodomésticos en Tenerife.

Cómo trabajamos un aviso

Con una fuga el orden no es opcional: primero se localiza el punto exacto y solo después se habla de recambio.

1. Nos cuentas cuándo aparece el agua. En qué momento del programa, cuánta cantidad y desde cuándo ocurre.
2. Qué máquina es exactamente. Si es convencional o compacta, y si está encastrada en un mueble.
3. Orientación de coste. Se indica el rango por teléfono, para que decidas con la información delante.
4. Localización de la fuga. Se prueba el aparato por fases hasta ver el punto por el que sale el agua.
5. Componente equivalente y plazo. Se identifica la pieza por sus características y se te dice el plazo real.
6. Reparación y prueba de estanqueidad. Se repara y se deja un ciclo completo en marcha con el suelo seco.

Intervenciones recientes

Dos avisos por agua en el suelo y lo que había detrás en cada uno.

Preguntas frecuentes sobre lavadoras vidaXL

Precios orientativos de reparación

Rangos orientativos, sin impuestos, con desplazamiento y mano de obra incluidos. El recambio se presupuesta según el componente.

Qué hace variar el precio: por dónde pierde el agua, si el aparato está encastrado y hay que sacarlo del hueco, si el componente tiene equivalente disponible y si el aviso es urgente o programado.