Técnico de lavadora EAS Electric Smart Technology en Tenerife

Agua debajo de la máquina: cómo se localiza la fuga

El charco sale por donde el suelo baja, no por donde está el fallo. Lo que orienta de verdad es en qué momento del programa aparece.

Debajo de una lavadora hay un chasis con travesaños, y el agua que se escapa por cualquier punto alto recorre esa base hasta caer por el borde más bajo. Por eso el lado del charco engaña tanto: hay fugas que nacen en la goma de la puerta y salen por detrás, y fugas de la bomba que asoman por delante. Con la máquina parada y seca tampoco se ve nada, porque en reposo no gotea. La única forma seria de localizarla es secar bien el suelo, separar el aparato del mueble, iluminarlo desde un lateral y acompañar el ciclo entero mirando por dónde vuelve a aparecer el agua.

El dato que más acorta ese trabajo lo tienes tú antes de que llegue nadie: el momento en que moja. Si gotea al abrir la llave o mientras llena, se mira la toma de entrada, el racor, la junta de la llave y la cubeta del detergente. Si moja lavando, con el tambor girando y la ropa empapada, el sospechoso número uno es la goma de la puerta. Si el charco aparece al vaciar, se busca en el filtro, en su junta, en el cuerpo de la bomba y en las abrazaderas del desagüe. Y si solo pasa al centrifugar, y además hace ruido, apunta al retén de la cuba: la única de estas averías realmente cara.

Con una marca poco extendida y sin red técnica propia en Canarias no se puede pedir la pieza por referencia de catálogo, así que se identifica el conjunto averiado por lo que es y se busca su compatible. Con la mayoría de los componentes de una fuga eso se resuelve bien: bombas, juntas de filtro, racores, abrazaderas y tubos de desagüe tienen medidas normalizadas y los fabrica un tercero para muchas marcas a la vez. La excepción honesta es el fuelle de la puerta, que es una pieza moldeada con la forma exacta de cada modelo y admite muy poca equivalencia; cuando la fuga es esa, lo primero que hacemos es comprobar si se consigue, y si no se consigue se dice el primer día y no después de desmontar. Si el aparato que pierde agua no es la lavadora, lo cubre nuestro servicio técnico de electrodomésticos en Tenerife, y con otras marcas de poca difusión, como Infiniton, seguimos exactamente el mismo método.

Cómo trabajamos un aviso

Con una fuga el orden es innegociable: primero se ve por dónde sale y después se habla de pieza y de precio.

1. Nos dices cuándo aparece el agua. Al llenar, lavando, al vaciar o solo al centrifugar. Es lo que más acorta el diagnóstico.
2. Y por qué lado sale. Frontal, trasera o el charco entero por debajo: cada uno apunta a componentes distintos.
3. Orientación de coste. Con esos dos datos ya se puede dar un rango por teléfono.
4. Localización con la máquina en marcha. Se seca, se separa del mueble y se acompaña el ciclo hasta ver el punto de salida.
5. Componente, compatible y plazo. Se identifica la pieza, se comprueba si se consigue y se te dice el tiempo antes de empezar.
6. Reparación y ciclo completo de prueba. Se repara y se deja un programa entero con agua para confirmar que no vuelve a gotear.

Intervenciones recientes

Dos avisos por agua debajo del aparato y qué estaba pasando en cada uno.

Preguntas frecuentes sobre lavadoras EAS Electric Smart Technology

Precios orientativos de reparación

Rangos orientativos, sin impuestos, con desplazamiento y mano de obra incluidos. El recambio se presupuesta según el componente y su disponibilidad.

Qué mueve el precio: dónde esté el punto de pérdida, si el componente se consigue por equivalencia o hay que buscarlo, cuánto lleva goteando el aparato y si el aviso es urgente o programado.