Técnico de lavadora OK en Tenerife

Lavadoras OK: qué nos encontramos

Una fuga no se diagnostica por dónde aparece el charco, sino por el momento del programa en que aparece.

OK es una marca de distribución de gama básica, de las que se venden en cadena de electrónica, y conviene saber lo que eso significa para una reparación antes de que nadie se desplace. El recambio no llega pidiéndolo por referencia del fabricante a una red oficial, porque esa red no está montada de esa manera. Llega por despiece: se identifica el componente que falla por lo que es —una goma de puerta con su medida, una bomba con su caudal y su conexión, una tapa de filtro con su rosca, un latiguillo con su junta— y se busca el equivalente. Es una forma de trabajar perfectamente resuelta, pero tiene una consecuencia que preferimos contarte por delante: el plazo depende de encontrar la pieza equivalente, no de un almacén de marca, y por eso primero se localiza la avería con precisión y solo después se pide nada.

El aviso que más se repite con estas máquinas es el agua por debajo. Y aquí el error más común, tanto del cliente como de quien repara con prisa, es diagnosticar por dónde aparece el charco. No sirve: el agua corre por la base del aparato y sale por donde encuentra salida, casi siempre por delante, venga de donde venga. Lo que sí sirve es el momento. Si moja mientras la máquina se llena, el foco está en la entrada: latiguillo, junta del grifo, electroválvula o la cubeta del detergente rebosando. Si aparece durante el lavado, con el tambor girando, apunta a la goma de la puerta o a una junta interior, porque es entonces cuando el agua se mueve y presiona. Si el charco sale justo al vaciar o al centrifugar, mira a la zona baja: tapa del filtro mal cerrada, junta reseca, bomba o el tubo de desagüe. Y si gotea con la lavadora apagada, no es la lavadora: es la toma de agua.

Hay dos cosas que decimos siempre en estos avisos. La primera es de seguridad: cierra la llave de paso y desenchufa la máquina en cuanto veas agua debajo, porque en la base es donde vive la parte eléctrica. La segunda es económica, y en esta marca importa. La mayoría de las fugas son de las reparaciones más baratas que existen en una lavadora: una tapa de filtro, una junta, un tubo suelto, un cajón de detergente incrustado de cal. Merece muchísimo la pena mirarlo antes de dar la máquina por perdida. La excepción es la fuga que viene del propio conjunto de la cuba: ahí, en un aparato de gama básica, la reparación se acerca al precio de uno nuevo y lo honesto es decirlo. Si el que pierde agua no es la lavadora sino otro aparato, lo cubre nuestro servicio técnico de electrodomésticos en Tenerife.

Cómo trabajamos un aviso

Primero se localiza el punto exacto de la fuga y después se busca la pieza, nunca al revés.

1. Nos cuentas cuándo moja. Al llenar, al lavar, al vaciar o con la máquina apagada. Es el dato que más orienta.
2. Medidas de seguridad. Cierra la llave de paso y desenchufa la máquina hasta la visita.
3. Orientación de coste. Se te indica el rango por teléfono, para que decidas con la información delante.
4. Localización con la máquina en marcha. Se sigue el agua hasta ver salir la fuga, no se deduce por el charco.
5. Identificación de la pieza por despiece. Se define el componente por sus medidas y se te dice el equivalente y su plazo.
6. Reparación y prueba de estanqueidad. Se repara y se lanza un ciclo completo con el suelo seco para confirmarlo.

Intervenciones recientes

Dos charcos con la misma pinta y dos causas que no tenían nada que ver.

Preguntas frecuentes sobre lavadoras OK

Precios orientativos de reparación

Rangos orientativos, sin impuestos, con desplazamiento y mano de obra incluidos. El recambio se presupuesta una vez identificado el equivalente.

Qué hace variar el precio: si el equivalente se localiza rápido o hay que buscarlo, el plazo de suministro, si la fuga obliga a sacar la máquina del hueco y si el aviso es urgente o programado.