Técnico de lavadora Onwa en Tenerife

Salta el diferencial: cómo se localiza la fuga

Es el único aviso de lavadora en el que lo primero no es reparar, sino dejar la instalación en situación segura.

El diferencial es el dispositivo del cuadro que corta la corriente cuando detecta que se está escapando hacia tierra. Que salte no es un fallo del cuadro: es el cuadro haciendo exactamente su trabajo. Por eso lo primero que pedimos por teléfono es una comprobación que no cuesta nada y que ordena todo lo demás: desenchufa la lavadora, rearma el diferencial y deja la casa funcionando un rato. Si aguanta, la fuga está dentro de la máquina. Si vuelve a saltar sin ella, la lavadora no tiene la culpa y lo que hay que revisar es la instalación o algún otro aparato conectado. Mientras tanto, la máquina se queda desenchufada: ni rearmar una y otra vez para terminar el programa, ni buscarle un enchufe de otro circuito para esquivar el corte.

Con esa comprobación hecha, el dato que más orienta es el momento exacto en que salta. Si salta al enchufar o en cuanto se pone en marcha, sin que la máquina haya hecho nada todavía, se mira la entrada de corriente: cable aplastado, filtro de red o el propio mando. Si el programa arranca bien, entra el agua y salta un rato después, casi siempre coincidiendo con el calentamiento, el sospechoso principal es la resistencia con el aislamiento degradado, que es el caso más común con diferencia. Si salta al centrifugar y solo entonces, la vibración está poniendo en contacto algo que en reposo no lo hace, y se revisan motor y mazo de cables. Y si salta de forma caprichosa, unos días sí y otros no, lo habitual es que haya humedad dentro por un goteo pequeño que nadie ha visto.

Onwa es una marca minoritaria y no cuenta con una red técnica extendida en Canarias, así que aquí no existe la opción de pedir la pieza por referencia de la marca. Lo que sí se puede hacer, y es lo que hacemos, es identificar el componente por lo que es: una resistencia se define por su forma, su anclaje, sus medidas y sus características eléctricas, y esos componentes los fabrican terceros para muchas máquinas distintas, de modo que casi siempre hay equivalente. También hay que ser franco con el otro lado: si la fuga está en el motor o repartida por el mazo de cables de una máquina económica, la reparación se acerca demasiado a lo que cuesta una lavadora nueva, y en ese caso lo decimos y no se toca. Si el aparato que dispara el diferencial resulta no ser la lavadora sino otro, lo cubre nuestro servicio técnico de electrodomésticos en Tenerife.

Cómo trabajamos un aviso

En una fuga eléctrica el orden es lo que ahorra dinero: se descarta primero y se sustituye después.

1. Nos cuentas cuándo salta. Al enchufar, al calentar, al centrifugar o sin patrón claro.
2. Prueba de descarte por tu parte. Desenchufar la máquina y rearmar. Con ese resultado sabemos si la visita tiene sentido.
3. Orientación de coste. Se indica el rango por teléfono, para que decidas con la información delante.
4. Localización de la fuga. Se aíslan los componentes uno a uno hasta dar con el que deriva.
5. Equivalente y plazo. Se te dice qué componente es y en cuánto tiempo llega, antes de empezar.
6. Reparación y ciclo de prueba. Se repara y se deja un programa que caliente y centrifugue, que es el que fuerza el fallo.

Intervenciones recientes

Dos avisos por diferencial que saltaba, con resultados opuestos.

Preguntas frecuentes sobre lavadoras Onwa

Precios orientativos de reparación

Rangos orientativos, sin impuestos, con desplazamiento y mano de obra incluidos. El componente se presupuesta según lo que haya que montar.

Qué hace variar el precio: dónde acabe estando la derivación, si el componente tiene equivalente disponible, el plazo de suministro, si hay que sacar la máquina del mueble y si el aviso es urgente o programado.